La empresa en el punto de mira: Luis R., ¡el mejor representante de la historia!

Quiero aprovechar esta oportunidad para darles a conocer a un empleado INCREÍBLE: Luis R.

Después de vivir en el condado de Palm Beach desde 1974, puedo decir honestamente que nunca he experimentado un detalle orientado, por encima y más allá, totalmente comprometido, magnífico empleado como Luis. Y, la experiencia que tuve con Luis se prolongó durante días. Él hace lo que dice, sigue a través de sus promesas, y hace que las cosas increíbles suceda. Permítanme explicar.

Soy un paciente del Dr. Kohn que necesitaba una prueba EMG realizada para aclarar qué cirugía realizará en mi mano. Esta solicitud de EMG comenzó a finales de diciembre de 2016 en la oficina del Dr. Graubert con Luis manejando la aprobación. Luis inmediatamente se puso en contacto conmigo con respecto a este procedimiento y se hizo cargo de la situación para la aprobación. Me puse en contacto con Luis de nuevo para avisar que mi seguro actual estaba cambiando para el nuevo año. Le di la información de mi nuevo seguro. Me aseguró que se encargaría de esto rápidamente.

Al día siguiente, le dejé a Luis un mensaje diciendo que me cambiaba a una tercera compañía de seguros que sería United Healthcare. Le dije que le daría el número de póliza en cuanto tuviera noticias de ellos. Me devolvió la llamada a los pocos minutos para decirme que vería lo que podía hacer.

El siguiente contacto de Luis conmigo fue sobre la aprobación de mi EMG por parte de United Healthcare, incluyendo:

• Mi número de póliza
• Mi número de grupo
• Y toda la información pertinente sobre la franquicia, el importe del coseguro, etc.

El detalle que Luis realizó para mi EMG fue un servicio estelar. La mejor parte fue que manejó toda mi situación con un:

• Profesional
• Calma
• Caliente
• Amigable
• Personalidad bondadosa

Luis R. es, de lejos, "el mejor representante".

Atentamente,
Kay S.